ÁSZF / Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A karnisesrolobolt.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a karnisok és árnyékolók használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket, és annak minden pontjával egyetért. Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja.

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Gurdicsne Máté Melinda EV
Székhely: 2351 Alsónémedi, Öreg-Tó utca 9
Adószám: 67200805-2-33
Cégjegyzékszám: 44120119
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi cégbíróság
Szerződés nyelve: magyar
Elérhetőség: [email protected]
Telefon: +36202252332

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház karnisokat és árnyékolástechnikai termékeket, valamint azok kiegészítőit forgalmazza. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól eltérhetnek. A megjelenített termékek kizárólag online, a karnisesrolobolt.hu webáruház szoftveren keresztül rendelhetők meg. A házhozszállítás költségét az árak NEM tartalmazzák.

A termékek átvehetők:

• személyesen;
• DPD futárszolgálattal;
• GLS futárszolgálattal;
• Cs-Sprint futárszolgálattal;
• Magyar Posta kiszállítással vagy utánvétellel.

Szállítási díjak

1. DPD vagy GLS futárszolgálat – belföld

Szállítási díj csomagonként:

• 0–200 cm-es csomaghosszig: 2.490 Ft

2. Cs-Sprint futárszolgálat – belföld

Szállítási díj csomagonként:

• 201–250 cm-es csomaghosszig: 4.990 Ft
• 251–300 cm-es csomaghosszig: 5.990 Ft
• 301–340 cm-es csomaghosszig: 7.990 Ft

3. Magyar Posta – belföld

Maximum 100 cm-es csomaghosszig.

Szállítási díj csomagonként:

• 0–10 kg-ig: 2.990 Ft
• 10–20 kg-ig: 2.990 Ft
• 20–40 kg-ig: 5.990 Ft

A Magyar Postánál a csomag 100 cm hossz felett terjedelmes küldeménynek számít. A terjedelmes csomagfeladás költsége a fenti Magyar Posta-csomagár kétszerese.

Nem szabványos méretű vagy túlméretes csomagra egyedi díjszabás érvényes. Kérje előzetes árajánlatunkat.

A számlát a csomag tartalmazza.

Kérjük, a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és a termékeken esetlegesen észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

1. A termék adatlapjára kattintva, a megrendelni kívánt mennyiség beírása után kattintson a „Kosárba” gombra. A termék belekerül a kosárba, ezt követően megtekintheti annak tartalmát.
2. A vásárlás további folytatásához kattintson a „Vásárlás folytatása” linkre.
3. Járjon el az első pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában, kattintson a jobb felső sarokban található kosár ikonra, hogy megtekinthesse annak tartalmát. A termék kosárba helyezése után közvetlenül is megnyithatja a kosarat. A kosárban eltávolíthatja a termékeket, illetve módosíthatja a mennyiségeket.
5. A kosár jobb alsó részén található „Fizetés” gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában.
6. A megrendelés leadásának utolsó lépéseként a rendszer kéri a kiszállítási és számlázási nevet, címet, továbbá az átvételi mód kiválasztását: személyes átvétel, GLS, DPD vagy Cs-Sprint futárszolgálat. A megrendelést a jobb alsó sarokban található „Megrendelés véglegesítése” gombbal kell véglegesíteni.
7. A rendelésről a rendszer automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé, ha azt az ügyfélszolgálat telefonon vagy e-mailben visszaigazolja. A megrendelt terméket a csomag átvételekor, a helyszínen a futárnak vagy a kiszállító kollégának kell kifizetni. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00 és 15:00 óra között, de legkésőbb 72 órán belül történik.

A megjelölt feldolgozási időszakon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben a rendelés a munkaidő lejárta után érkezik be, az a következő munkanapon kerül feldolgozásra. Rendszerünk a megrendelésről automatikus levelet küld, melyre hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődhet rendelésével kapcsolatban.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Az újraküldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Megrendelés módosítása vagy lemondása

Amennyiben a rendelésen módosítani szeretne, vagy azt le szeretné mondani, kérjük, mindenképpen a feladás előtt tegye meg:

• délelőtt leadott rendelések esetén aznap 12:00 óráig;
• délután leadott rendelések esetén legkésőbb másnap 8:00 óráig.

Feladást követően az át nem vett csomagok kiszállítási költsége később kiszámlázásra kerül.

A személyes átvételű csomagok esetén is kérjük, jelezze, ha azokat mégsem szeretné megvásárolni.

Garancia

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: R1.) 1. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) E rendelet szabályait a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott, a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre (a továbbiakban: fogyasztási cikk) vonatkozó jótállási kötelezettségre kell alkalmazni.”

3. § Az R1. 2. § (1) bekezdése helyébe a következő rendelkezés lép:

„(1) A jótállás időtartama:

1. 10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év;
2. 250 000 forint eladási ár felett három év.”

A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük, figyelmesen olvassa el a használati útmutatót.

Elállás joga

A megrendelt termék kézhezvételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Fedecor Hungária Kft. köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, továbbá a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd: a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet: vonatkozó jogszabály .

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított nyolc munkanapon belül gyakorolhatja. Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a nyolc munkanap beszámításakor.

A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma. A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik.

A terméket ne utánvéttel küldje vissza. Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatási költsége is a vevőt terheli.

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik, illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli. A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Pénz-visszatérítés módja

Amennyiben a vásárlás összegét bankkártyával egyenlítette ki, a visszatérítés szintén a bankkártyájára történik. A visszatérítési folyamat elindításától számítva legfeljebb 10 napon belül érkezik meg az összeg, bár a legtöbb esetben ez néhány percen vagy órán belül megtörténik.

Előfordulhat azonban, hogy a teljes 10 nap szükséges a tranzakció lezárásához. Ez rajtunk kívül álló folyamat, ezért azt nem tudjuk meggyorsítani. A visszatérített összeg nem új tételként jelenik meg a bankszámláján, hanem a korábbi kártyás fizetés kerül visszavonásra.

Ha utánvéttel fizetett – beleértve azt az esetet is, amikor személyes átvételnél bankkártyával rendezte a vásárlást, de utánvét volt megjelölve fizetési módként –, a visszatérítendő összeget minden esetben bankszámlára utaljuk, általában 1–2 munkanapon belül.

Készpénzt semmilyen körülmények között nem áll módunkban visszaadni, még abban az esetben sem, ha a rendelést személyes átvételkor készpénzzel fizette ki. Mivel internetes vásárlásról van szó, ezt elkülönítetten kezeljük, ahol készpénzes visszatérítés nem lehetséges.

Adatkezelés

A webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozóknak szükségesen megadott adatok, amelyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott, kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre logfájlok formájában, amelyek tartalmazzák a felhasználó IP-címét, az időpontot és a meglátogatott oldal URL-jét. Ezek személyes azonosításra nem használhatók, de statisztikai célokat szolgálnak.

A megrendelt termékről számla készül, amelynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik.

Egyedi gyártású termékekre vonatkozó szabályok

Egyedi méretre, egyedi igény szerint legyártandó karnis vagy roló egyedi terméknek minősül.

Egyedi termékre az elállás joga nem érvényesíthető. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, illetve a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 5. § c) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.

Megrendelés előtt a méreteket ellenőrizze, ugyanis egyedi termék rendelése, illetve méretre készítése esetén az elállási jog nem érvényes.

A Szállító semmilyen formában nem vállal felelősséget a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyedi méretre készült termékek esetén a vásárlástól való elállási jog kizárólag anyaghiba esetén érvényesíthető.

Egyedi megrendelésre készült termékek esetén a Vásárlót nem illeti meg törvényes elállási jog.

Az egyedi karnis gyártási ideje 2–5 munkanap. A gyártás megindításának feltétele, hogy a teljes végösszeget díjbekérő számla alapján átutalják cégünk részére.

A termékre a fenti „Garancia” menüpontban megnevezett törvény szerinti idejű garanciát vállalunk. A nem szakszerű felszerelésből vagy a nem rendeltetésszerű használatból fakadó hibákra a garancia nem érvényes.

Magyarországon belül DPD, GLS vagy Cs-Sprint futárszolgálattal juttatjuk el a megrendelt alumíniumsíneket.

A 3,4 métert meghaladó alumíniumsínek átvétele helyi, raktári átvétellel, előre egyeztetett időpontban történik.